1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Cero Uno Hub S.C.
- CIF
- J05685912
- Domicilio
- Avenida Buenos Aires 27, 50180 Zaragoza, España
- Contacto
- info@cerounohub.com
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: tipo de proyecto, nombre completo, correo electrónico, empresa o negocio (opcional) y el mensaje que escribas.
- Comunicaciones por correo electrónico: tu dirección de correo y los datos que incluyas en tus mensajes.
- Datos técnicos de navegación: el servidor registra automáticamente la dirección IP, la fecha y hora de acceso, la página solicitada y el tipo de navegador, por motivos de seguridad y funcionamiento.
- Si te conviertes en cliente: datos de contacto y de facturación necesarios para prestar el servicio contratado.
No tratamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no las incluyas en tus mensajes.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder a tu consulta y, si lo pides, preparar un diagnóstico o una propuesta. | Tu consentimiento (6.1.a) y la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (6.1.b). |
| Prestar los servicios contratados y gestionar la facturación. | Ejecución del contrato (6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (6.1.c). |
| Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir abusos. | Interés legítimo en proteger nuestros sistemas (6.1.f). |
No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento expreso. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Plazo de conservación
- Consultas que no dan lugar a una contratación: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, 6 años para la documentación contable según el Código de Comercio y 4 años a efectos tributarios).
- Registros técnicos del servidor: durante un periodo limitado, como máximo 12 meses.
Cuando ya no sean necesarios, los datos se suprimen o se bloquean según exige la ley.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a jueces y tribunales).
Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento). Solo acceden a ellos siguiendo nuestras instrucciones y en los términos del artículo 28 del RGPD:
- Proveedor de alojamiento web, con servidores ubicados en la Unión Europea. La web y las herramientas que procesan el formulario de contacto funcionan en nuestros propios servidores dentro de la UE.
- Proveedor de correo electrónico, para gestionar las comunicaciones.
6. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor tuviera que hacerlo, solo se haría a países con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: pedir que conservemos tus datos solo para determinados fines.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a info@cerounohub.com o envía una carta a Avenida Buenos Aires 27, 50180 Zaragoza, España, indicando el derecho que quieres ejercer. Si no podemos verificar tu identidad, podremos pedirte información adicional. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos previstos por el RGPD.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos(C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
8. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores legales (art. 7 LOPDGDD).
9. Exactitud de los datos
Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio. Si nos facilitas datos de terceros, debes haberles informado y contar con su consentimiento.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones. Entre ellas: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, acceso restringido a los sistemas y copias de seguridad.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página.